Verzendkosten, levertijden en verzendbeleid

Lees op deze pagina meer over onderstaande onderwerpen. Klik op het onderwerp om er rechtstreeks naar toe te gaan:

• Naar welke landen verzenden wij
• Verzendkosten Nederland en buitenland
• Geschatte levertijden binnen Nederland
• Verzendwijze binnen Nederland
• Geschatte levertijden buiten Nederland
• Verzendwijze buiten Nederland
• Aandachtspunten bij levering

Naar welke landen verzenden wij

Wij leveren aan de meeste landen binnen de EU. Hieronder is per land aangegeven wat de kosten en levertijden zijn. Onze wijnen zijn breekbaar en worden zeer goed verpakt om schade te voorkomen. De zendingen zijn ook verzekerd voor schade en verlies. De verzendkosten naar het buitenland worden regelmatig bijgewerkt. Deze actuele kosten kun je dus zien tijdens het afrekenen.

Dan nog even dit. Als je een pakket gaat ontvangen via een pakketbezorger dan krijg je van ons een bericht met een track & trace code van de pakketbezorger. In dit bericht zit een link naar verschillende opties om je levering te wijzigen. Denk aan een neerzet toestemming of het laten afgeven bij de buren. Kies je voor neerzet toestemming dan geef je de chauffeur van de pakketbezorger toestemming om alleen dat specifieke pakket op een veilige plaats bij je huis neer te zetten of bij de buren af te geven. Hiervoor geef jij als consument toestemming aan de pakketbezorger. Op dat moment is Global Wineries niet meer verantwoordelijk voor welke schade dan ook. Alle kosten die hieruit voortvloeien zoals extra verzendkosten, retourkosten, schade en vergoeding aan de verzonden goederen voor een niet-compleet en dus onverkoopbaar product, zullen voor rekening zijn voor jou als verantwoordelijke consument.

Geschatte levertijden binnen Nederland

Wij rekenen verzendkosten omdat we onze uiterste best doen onze breekbare producten zo goed en veilig mogelijk te verpakken, verzenden en aan jou te leveren. Ook wordt elk product van te voren gecontroleerd.

Levertijden Nederland:

• Levering binnen 2 tot 4 werkdagen. Als dit niet lukt om redenen zoals (voorraad uitgeput, levering van wijnboer niet op tijd ontvangen) laten wij dat direct weten en bestaat de mogelijkheid de koop ongedaan te maken.
• Gratis afhalen in Amsterdam Slotervaart of Amstelveen is mogelijk op afspraak. Als je deze verzendoptie kiest tijdens het afrekenen dan wordt er na de bestelling contact met je opgenomen voor een afhaal afspraak.

Geschatte levertijden buiten Nederland

Levertijden buiten Nederland:

• Levering binnen 3 tot 8 werkdagen.
• Gratis afhalen in Amsterdam Slotervaart of Amstelveen is mogelijk op afspraak. Als je deze verzendoptie kiest tijdens het afrekenen dan wordt er na de bestelling contact met je opgenomen voor een afhaal afspraak.

Aandachtspunten bij levering

Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verzenden en leveren van onze producten op het doorgegeven afleveradres.

• Om de levering het best te laten verlopen raden wij je aan om een mobiele telefoonnummer door te geven waarop degene die de bestelling in ontvangst neemt bereikbaar is op de dag van levering. Zo kunnen wij of de chauffeur jou precies laten weten hoe laat we aankomen en kun jij je voorbereiden op de levering. Als we zelf bezorgen wordt er +/- 30 minuten van te voren gebeld
• Zorg altijd dat op het afgesproken tijdstip iemand aanwezig is om de bestelling aan te nemen
• Geef van te voren goed aan of er situaties zijn die de levering kunnen bemoeilijken waardoor de bereikbaarheid van het afleveradres minder goed- of onmogelijk is
• Zodra je bestelling is ingeboekt bij de externe vervoerder of pakketdienst ontvang je één of meerdere track & trace nummers via e-mail
• Als het pakket bij de buren mag worden afgegeven; meldt dit dan van te voren. Dit kan vaak via de pakketbezorger.
• Controleer altijd de aangeboden bestelling op beschadigingen. Indien deze zijn gemaakt aan de verpakking en daarmee mogelijk de inhoud dien je foto’s te maken en een handtekening van de chauffeur moeten vragen. Dit is zeer belangrijk in een eventueel garantieproces
• Als je een pakket gaat ontvangen via een pakketbezorger dan krijg je kort van te voren een bericht van de pakketbezorger in welk tijdvak je pakket wordt bezorgd. In dit bericht zit een link naar verschillende opties om je levering te wijzigen. Denk aan een neerzet toestemming of het laten afgeven bij de buren. Kies je voor neerzet toestemming dan geef je de chauffeur van de pakketbezorger toestemming om alleen dat specifieke pakket op een veilige plaats bij je huis neer te zetten of bij de buren af te geven. Hiervoor geef jij als consument toestemming aan de pakketbezorger. Op dat moment is Global Wineries niet meer verantwoordelijk voor welke schade dan ook. Alle kosten die hieruit voortvloeien zoals extra verzendkosten, retourkosten en schade.